Wenn man an Online-Casinos denkt, fällt sofort die riesige Auswahl von Spielauswahl und Bonusangeboten ins Auge. Doch es gibt immer wieder Casinos, die sich durch ihre besonderen Merkmale oder gar ihre Innovationen hervorheben. Ein solches Casino ist Felixspin, das mit seiner Fünf-Walzen-Glücksspiel-Oberfläche und einer Vielzahl von Gewinnmöglichkeiten in unseren Blickfeld trat.
Ursprung und Zugehörigkeit
Felixspin ist ein Online-Casino, das unter der Lizenz des Gibraltar Gaming Authority betrieben wird. Der Hauptsitz des Unternehmens liegt auf Malta und es kann davon ausgegangen werden, dass die felixspin.eu.com Betreiber eine reichliche Erfahrung im Bereich der Glücksspiel-Online-Plattformen besitzen.
Registrierungsprozess
Um an den Angeboten von Felixspin teilnehmen zu können, ist zunächst eine Registrierung nötig. Der Prozess selbst gestaltet sich sehr einfach: Nachdem man auf “Registrieren” klickt, muss man nur einige wenige Daten wie Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse eingeben. Es folgt ein Link zur Bestätigung des Kontos über eine E-Mail.
Konto-Funktionen
Nach der erfolgreichen Registrierung kann man sich mit seinen Login-Daten im Casino anmelden. Hier stellt sich heraus, dass Felixspin einige nützliche Funktionen bereitstellt: Neben dem üblichen Profil-Bereich, wo Benutzer Informationen wie E-Mail-Adresse, Benutzernamen und Passwort verwalten können, findet man auch das Spielverlaufsbuch, in welchem alle ausgeführten Spiele chronologisch dargestellt werden.
Bonusbewertung
Es fällt auf, dass die Bonusangebote von Felixspin nicht besonders großzügig sind. Es gibt zwar einige Begriffe wie “Felix-Willkommen” oder “Loyalty-Programm”, aber es ist offensichtlich, dass diese für regelmäßige Besucher eher nachgedacht als für neue Spieler gewesen sein müssen.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Die Zahlungsverkehr-Optionen von Felixspin sind in der Regel standardtypisch. Zahlungskarten wie Visa und Mastercard können verwendet werden, ebenso e-Wallets wie PayPal, Neteller oder Skrill. Klassische Banküberweisungen haben hier ihr Platzt nicht nur bei der Einzahlung, sondern auch bei Auszahlungen.
Spiel-Genres
Felixspin zeichnet sich durch eine beeindruckende Auswahl an Slots aus: Von klassischen Slot-Maschinen über moderne Video-Slots mit verschiedenen Themen bis hin zu progressiven Jackpot-Glücksspielen. Es gibt jedoch noch mehr, wie ein ausgewogenes Angebot an Tischspielen und Live-Casinospiele.
Software-Partner
Die Spiele von Felixspin werden größtenteils vom internationalen Softwareentwickler Betsoft übernommen. Hier ist also zu erwarten, dass sich die Benutzer durch eine großartige Grafik und hochwertiges Sounddesign nicht nur unterhalten lassen, sondern auch mit einer großen Auswahl an Spiel-Features gefordert sein werden.
Mobile Version
Felixspin bietet seine Online-Angebote als Mobile-Version an. Somit sind Nutzer mit mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets ebenfalls in der Lage, im Casino zu spielen.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit und Seriosität eines Casinos stehen immer im Vordergrund beim Spielen in einem Onlinespiel-Casino. Felixspin bietet hier einiges an Sicherheitsmerkmalen: Einerseits kann eine sichere SSL-Verschlüsselung von Daten garantiert werden, andererseits unterliegt die Plattform strikt den Richtlinien des Malta Gaming Authority.
Kundenunterstützung
Die Unterstützungsseite bei Felixspin ist recht gut besetzt. Dort finden Spieler alle Informationen zum Spielangebot und zur Nutzung der Webanwendung. Ein Live-Chat ermöglicht es, direkt mit einem Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen.
User-Erlebnis
Das Benutzererlebnis im Allgemeinen ist sehr angenehm gestaltet: die Anmeldung funktioniert schnell, das Spielen selbst lässt sich problemlos bedienen und der Navigation durch verschiedene Spiele und Funktionen ist einfach und intuitiv.
Ermittlung des Nutzer-Feedbacks
Es gibt immer wieder Bewertungen auf verschiedenen Webseiten von Nutzern. Während es dort einige positive Seiten zu Felixspin gibt, zeigen die meisten negative Feedback-Einträge ein anderes Bild: Viele Spieler melden sich über ungewöhnlich lange Bearbeitungszeiten bei Zahlungen und über eine schlechte Servicebereitschaft auf.
Fazit
Felixspin ist im Grunde kein Casino, das von dem gewohnten Niveau abweicht. Die Auswahl an Spielen und die technische Qualität der Plattform selbst sind völlig in Ordnung. Problematisch ist jedoch, dass man als neuer Spieler sehr viel Geld zu hinterlegen hat und auch eine Echtgeld-Einzahlung getätigt haben muss um seine Gewinne abzuheben.
Konkurrenzvergleich
Bei Vergleich mit anderen Online-Casinos zeigt sich schnell, dass es bei Felixspin an vielen Stellen noch Verbesserungsbedarf gibt. Die Auswahl an Spielen ist zwar breit gefächert, aber die Spiel-Features und -Techniken sind in keinem Fall herausragend.
Fazit zur Website
Insgesamt kann man sagen, dass sich Felixspin als Casino eher als Durchschnittslösung präsentiert: Das Casino selbst bietet mit seinen Fünf-Walzen-Spielen und dem Auswahl an Tischspielen eine reichliche Auswahl. Da aber die Unterstützung der Spieler zu sehr ausbaufähig ist, fällt das Benutzererlebnis auch dann noch durch.
Schlussbemerkung
Betrachtet man Felixspin im Allgemeinen und den Nutzer-Feedbacken und -Rezensionen der verschiedenen Plattformen sind die Anfragen zu sehr komplex.